Vragen en antwoorden over AntiClone

AntiCloneBot leest je webshop één keer zoals elke bezoeker hem ziet: de startpagina en bij Shopify-webshops de openbare productlijst met maximaal 250 producten (de eerste check in de app vergelijkt maximaal 100 producten). Daarna vergelijkt AntiClone hem met alle webshops in de index. Vergeleken worden:

• je productnamen, productteksten en afbeeldingsbestanden
• titel en tekst van je startpagina
• de contactgegevens op je startpagina (e-mail, telefoon, btw-nummer), alleen als onomkeerbare vingerafdruk
• bij Shopify de ID van je webshop en je winkelbestanden, die ook een kopie op een andere server verraden

Producten die veel onafhankelijke webshops verkopen, tellen daarbij niet mee. Zo verschijnen verkopers van hetzelfde merk niet als kopie. Vanaf de lancering komt in de app het zoeken naar vergelijkbare domeinen erbij; de vergelijking van je foto's op beeldinhoud krijg je met Pro.

Meestal krijg je het rapport binnen 24 uur nadat je op de link in de bevestigingsmail hebt geklikt. De vergelijking zelf duurt minder dan een minuut. In de voorfase leest een mens echter elk rapport voordat het de deur uitgaat. Bij veel aanvragen kan het daarom iets langer duren.

Welke webshops uit de index content van jouw webshop tonen, telkens met wat er overeenkomt, bijvoorbeeld “12 van je producttitels” of “toont jouw bedrijfsgegevens”. We noemen maximaal tien webshops. Vindt de vergelijking niets, dan staat ook dat erin. Het rapport met vondsten sturen we alleen naar een adres op het domein van je webshop, bijvoorbeeld naam@jouwwinkel.nl, of naar het adres uit je bedrijfsgegevens; naar andere adressen sturen we in plaats van de vondsten een kort bericht daarover. Vragen over het rapport stel je gewoon door de mail te beantwoorden.

Blokkeert de robots.txt van je webshop AntiCloneBot of reageert de webshop niet, dan staat dat in het rapport. Beantwoord dan de mail, en we bekijken je webshop met de hand.

Nee. Voor de eerste check zijn het adres van je webshop, je e-mailadres en je webshopsysteem genoeg. We hebben geen wachtwoord en geen installatie nodig en zien geen klant- of bestelgegevens.

Tot de lancering betaal je niets: de eerste check is gratis en vrijblijvend, er is geen abonnement en je geeft geen betaalgegevens op. De prijzen voor de doorlopende bewaking gelden pas vanaf de lancering: Basis kost dan $ 39, Pro $ 99 en Enterprise $ 299 per maand of $ 390, $ 990 en $ 2.990 per jaar, afgerekend via je Shopify-factuur en opzegbaar tegen het einde van de betaalde periode. Alles wat je krijgt en alle prijzen

Je krijgt één bericht zodra AntiClone voor jouw webshopsysteem van start gaat. Of je dan installeert en een abonnement kiest, bepaal je zelf. Zonder dat jij iets doet, gebeurt er niets en maak je geen kosten.

De eerste check wel. De radar herkent webshops op Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento, PrestaShop, JTL, Gambio en andere systemen, en kopieën van jouw webshop kunnen op elk daarvan draaien. Bij Shopify-webshops leest de eerste check de openbare productlijst mee. Bij andere systemen vergelijkt hij vooral je startpagina en je contactgegevens.

De app met doorlopende bewaking, vroege waarschuwing en meldingen start als Shopify-app. Voor andere webshopsystemen krijg je bericht zodra het daar van start gaat.

We slaan je e-mailadres, het adres van je webshop, je webshopsysteem en de taal op, plus de tijdstippen van aanmelding, bevestiging en rapport. We gebruiken ze alleen voor de eerste check en een bericht bij de lancering, nooit voor reclame of een nieuwsbrief. Zonder bevestiging verwijderen we de gegevens na 30 dagen. Via de link in de bevestigingsmail meld je je op elk moment af, dan verwijderen we je aanmelding direct. Alles daarover in de privacyverklaring

Nee. De app vraagt bij Shopify alleen leestoegang tot je producten aan. Klanten en bestellingen ziet ze niet. Productbeschrijvingen slaat ze niet als volledige tekst op, maar als tekstvingerafdruk en enkele kenmerkende zinnen voor het zoeken op tekst.

Alleen technische kenmerken van webshops: domein, webshopsysteem, paginatitel, bestandsnamen van afbeeldingen, tekstvingerafdrukken en beeldvingerafdrukken van productfoto's. Contactgegevens en producttitels slaat hij alleen op als onomkeerbare hash. Websites die geen webshop zijn, bewaart hij niet. De vermeldingen blijven permanent opgeslagen, omdat alleen de oudste vermelding bewijst welke webshop er het eerst was. Beheer je een website en wil je dat we de vermeldingen ervan verwijderen, mail ons dan.

Bij de eerste check noemt het rapport webshops die content van jouw webshop tonen, met alles wat overeenkomt. Is een daarvan niet van jou en ook niet van een van je wederverkopers, beantwoord dan de mail, dan bekijken we hem samen. Er wordt niets gemeld zonder jouw toestemming.

Vanaf de lancering in de app komt elke vondst in je overzicht terecht. Vanaf Basis zie je hem met prioriteitsscore en met origineel en kopie naast elkaar; de gratis eerste check laat per site alleen zien of er een mogelijke kopie is gevonden. Jij bepaalt of je een zaak opent. Eigen domeinen en die van je wederverkopers voer je in als toegestaan, dan duiken ze niet meer op.

Zo weinig mogelijk. Meldingen verschijnen altijd in de app. E-mails krijg je alleen als je ze in de instellingen inschakelt; daar kies je ook welke. Direct komt dan alleen datgene waarbij je iets moet doen: een mogelijke kopie wacht op jouw bevestiging, of AntiClone wijst een bevestigde zaak af. Al het andere, zoals verstuurde meldingen, sites die offline zijn en verlopen termijnen, staat in een weekrapport op maandag, en dat komt alleen als er die week iets is gebeurd. Reclame of een nieuwsbrief is er niet.

Nee. Een treffer betekent: deze site toont content van jouw webshop. Een webshop kan dezelfde producten ook rechtmatig verkopen. De prioriteitsscore zegt hoe dringend het de moeite waard is om te kijken, niet hoe waarschijnlijk fraude is. AntiClone noemt geen enkele site fraude. Het laat het bewijs zien, en jij beslist.

De webcrawler van de radar. Hij leest openbaar toegankelijke websites zoals elke bezoeker ze ziet, en herkent daartussen webshops.

• geen logins, geen formulieren, geen bestellingen, geen betaalgegevens
• geen tests op beveiligingslekken
• hij houdt zich aan de regels die een website voor crawlers opgeeft, en gaat langzamer als de website daarom vraagt

Alles over AntiCloneBot

Met twee regels in de robots.txt van je website. Een bericht aan ons is daarvoor niet nodig.

User-agent: AntiCloneBot
Disallow: /

1. Bewijzen: Voor elke open zaak legt AntiClone beide weergaven van de site vast met echte browserscreenshots, de broncode van de pagina en de serverantwoorden, plus registrar en hostingprovider, alles met tijdstempel en checksum. Het pdf-rapport en de zip met alle bewijs download je zodra AntiClone je bevestigde zaak heeft gecontroleerd.
2. Voorbereiden: Voor elke weg ligt er een kant-en-klare melding klaar: hostingprovider op grond van art. 16 DSA, Cloudflare via zijn misbruikformulier, registrar, Google Safe Browsing, Google Zoeken wegens cloaking, betaalproviders en Shopify, als de kopie daar draait.
3. Bevestigen: Je bekijkt de kopie met al het bewijs en bevestigt haar met één klik. AntiClone controleert de zaak en verstuurt de meldingen daarna namens jou aan de hostingprovider en de registrar, met jou in kopie en het controlerapport als bijlage. Staat de site na jouw termijn (4 dagen, als je niets anders instelt) nog online, dan schrijft AntiClone de betaalproviders aan. Antwoorden komen rechtstreeks bij jou terecht. Waar een instantie alleen een formulier met captcha of login accepteert, bijvoorbeeld Google of Cloudflare, ligt de tekst daarvoor klaar en verstuur je hem zelf.
4. Opvolgen: AntiClone controleert elke 30 minuten of de site nog bereikbaar is, 90 dagen lang. Offline is de site pas wanneer twee controles met minstens een uur ertussen dat bevestigen. Komt de site terug, dan hoor je het.

Zaken met meldingen zijn er vanaf de lancering met Basis (5 zaken per maand), Pro of Enterprise (beide onbeperkt). Alle wegen in één overzicht

Dat kan niemand beloven: of en wanneer een site verdwijnt, bepalen hostingproviders, registrars, platforms en betaalproviders. AntiClone zorgt ervoor dat elke instantie volledig bewijs krijgt, en laat het je weten zodra de site weg is.

Nee. Er wordt pas gemeld als je één keer de volmacht hebt gegeven en een site met één klik als kopie hebt bevestigd. Dan controleert AntiClone de zaak en verstuurt het de meldingen namens jou, en je krijgt van elke melding een kopie.